Datenschutzrichtlinie

Nestalorae (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen rechtmäßig, fair und transparent zu verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und verarbeiten sowie welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

1 Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch, der Nutzung und dem Durchsuchen unseres Online-Shops sowie bei Aktivitäten wie dem Kauf von Produkten über unsere Website, der Kontaktaufnahme, der Kontoverwaltung und dem Abonnement von Informationsmitteilungen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über unsere Website erhoben und verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Identifikationsdaten (z. B. Name);

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

• Lieferdaten (z. B. Lieferadresse);

• Bestell- und Transaktionsdaten;

• Informationen zur Website-Nutzung;

• andere von Ihnen freiwillig bereitgestellte servicebezogene Informationen.

2 Datenspeicherung Cookies (Recht auf Information und Einwilligung des Nutzers)

Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, können wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, informieren wir Sie über den Zweck nicht notwendiger Cookies über ein Hinweisfenster auf der Website und holen Ihre Einwilligung ein. Sie haben das Recht, frei zu entscheiden, ob Sie solche Cookies akzeptieren.

Sie können Cookies nach Ihren persönlichen Präferenzen verwalten, einschließlich der Annahme, Ablehnung oder Löschung bestimmter Cookies. Die Auswahl verschiedener Cookies kann die Nutzung bestimmter Funktionen der Website beeinträchtigen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Browsereinstellungen oder entsprechende Funktionen auf der Website widerrufen.

3 Informationserhebung durch Cookies und technische Mittel

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Gerätetyp und Browserinformationen;

• Zugriffszeit und Zugriffshäufigkeit;

• Website-Nutzungsverhalten und aufgerufene Seiten;

• Anmeldeinformationen;

• Benutzereinstellungen;

• technische Informationen, die für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich sind.

Cookies werden hauptsächlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;

• Speicherung Ihrer Präferenzen;

• Verbesserung der Funktionen und des Nutzungserlebnisses;

• Analyse und Optimierung der Website-Leistung;

• Verbesserung der Sicherheit und Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

4 Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

1. Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten;

2. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;

3. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Anbieter zu übertragen, soweit technisch machbar;

6. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruhen;

7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

5 Umfang der Datenverarbeitung und Weitergabe

Wir können die erhobenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen;

• Kundenservice und After-Sales-Support;

• Beantwortung Ihrer Anfragen;

• Versand wichtiger bestellbezogener Mitteilungen;

• Bereitstellung von Newsletter-Abonnements (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung);

• Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website und Verbesserung der Nutzererfahrung;

• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und anderen Sicherheitsrisiken;

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann in folgenden Fällen erfolgen:

• soweit dies zur Erfüllung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich ist;

• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder von Behörden rechtmäßig verlangt wird;

• zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention oder zum Schutz berechtigter Interessen;

• mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung.

Jegliche Weitergabe erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Erforderlichkeit und Datenminimierung.

6 Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

• Einsatz von SSL-Verschlüsselung zur Sicherung der Datenübertragung;

• Zugriffskontrollen für personenbezogene Daten;

• regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen;

• geeignete technische Maßnahmen zur Reduzierung von Datenschutzrisiken;

• interne Verwaltung und Überwachung der Datenverarbeitungsprozesse.

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren. Wir verbessern unsere Schutzmechanismen kontinuierlich, um Risiken zu minimieren.

7 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung sowie anderen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die jeweiligen Rechtsgrundlagen sind:

1. Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Abwicklung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen.

Wenn Sie Produkte kaufen oder Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Erfüllung des Vertrags.

2. Einwilligung: Verarbeitung für Newsletter-Abonnements.

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Gesetzliche Verpflichtungen: Verarbeitung für steuerliche, buchhalterische und regulatorische Zwecke.

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen aufzubewahren und zu verarbeiten.

4. Berechtigte Interessen: Verbesserung der Nutzererfahrung und Betrugsprävention.

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, sofern dies nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegt, insbesondere zur Optimierung der Website und zur Verhinderung von Missbrauch.

8 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kontaktadresse: 103 W Liberty St, Williamston, NC 27892, USA

Kundenservice-E-Mail: mail@nestalorae.com

Kundendiensttelefon: +1 (518) 577-9909

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr sowie 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir werden uns bemühen, Ihnen zeitnah einen klaren und angemessenen Kundenservice bereitzustellen und Ihre Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten.